Widerrufsrecht

Wir bieten ein 90-tägiges Rückgaberecht an. Das bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels 90 Tage Zeit haben, eine Rückgabe anzufordern.

Damit eine Rückgabe akzeptiert werden kann, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Er darf nicht getragen oder benutzt worden sein, muss mit den Etiketten versehen sein und sich in der Originalverpackung befinden. Außerdem benötigen Sie den Kaufbeleg oder einen anderen Nachweis über den Kauf.

Um eine Rückgabe anzufordern, können Sie uns unter folgender E-Mail-Adresse kontaktieren: inquiry@dermasoulltd.com

Wenn Ihre Rückgabe akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket zurücksenden können. Artikel, die ohne vorherige Rückgabeanfrage zurückgesendet werden, werden nicht akzeptiert.

Bei Fragen zu Ihrer Rückgabe können Sie uns jederzeit unter inquiry@dermasoulltd.com kontaktieren.

Beschädigungen und Probleme

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung direkt nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie einen falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem prüfen und eine geeignete Lösung finden können.